Компьютерное ассистирование в массовых опросах: проблемно-ориентированный подход

Социологический журнал. - 2001. - №2.Разработка систем компьютерного ассистирования интервьюированию (КАИС) связана преимущественно с использованием современных информационных технологий, созданием новых программных средств и другими "общевычислительными" задачами. Получены интересные результаты в области сбора данных и мультимедийного обеспечения обследований. Однако в современных КАИС недостаточно развиты специфические средства ассистирования, и сама проблематика "компьютерного опроса" остается малоизученной. Одним из таких средств является маршрутизация опроса (Automatic Awareness LogicTM), реализованная во многих системах. Возможности маршрутизации специально обсуждаются разработчиками системы Tric-Trac. Задачи такого типа возникают именно в процессе опросов, и средства их решения не могут быть заимствованы из другой предметной области. Философия КАИС определяется следующим образом: "Пользователь выполняет работу один раз, но пользуется ее результатами многократно; вводит тексты вопросов и их закрытия только один раз; визуализированные на экране вопросы многократно применяются в документах опроса, таблицах, отчетах и графическом представлении результатов; тексты вопросов используются без повторного ввода; пользователь может создавать шаблоны таблиц для неоднократного применения". Повторное использование запрограммированных объектов является общим для объектно-ориентированного программирования и не связано с проблематикой массовых обследований.
В данной статье рассматривается "неинформационный" ресурс систем анкетирования, основанный на анализе структуры анкетного метода как специфического метода социологии. В этом и заключается основная идея проблемно-ориентированной структуры компьютерного ассистирования опроса, разработанной в виде пилотажной версии КАИС.